Personvernerklæring for Beths Medispa

Sist oppdatert: 31.12.2024

Beths Medispa («vi», «oss» eller «vår») tar personvernet ditt på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du bruker vår nettside https://bethsmedispa.no.

1. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn personopplysninger når du fyller ut skjemaer på nettsiden vår, kommuniserer med oss, eller bruker tjenestene våre. Dette inkluderer:

  • Kontaktopplysninger: Navn, e-postadresse, telefonnummer, og eventuelle meldinger du sender via kontaktskjema (Gravity Forms).
  • Gavekortbestilling: Opplysninger du oppgir når du bestiller gavekort, inkludert kontaktinformasjon slik at vi kan ta kontakt for betaling og oppfølging.
  • Markedsføring: Vi bruker Klaviyo for nyhetsbrev og markedsføring, og samler inn e-postadressen din dersom du abonnerer på vårt nyhetsbrev.
  • Analyser og informasjonskapsler: Vi bruker Google Analytics 4 (GA4) for å analysere besøksstatistikk og forbedre brukeropplevelsen på nettsiden.

2. Juridisk grunnlag for behandling av personopplysninger

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende juridiske grunnlag i henhold til GDPR:

  • Samtykke (Artikkel 6.1.a GDPR): Når du registrerer deg for nyhetsbrev via Klaviyo.
  • Kontrakt (Artikkel 6.1.b GDPR): Når du bestiller gavekort og vi trenger å kontakte deg for betaling.
  • Legitim interesse (Artikkel 6.1.f GDPR): Når du sender inn kontaktskjema og vi besvarer din henvendelse.
  • Rettmessig forpliktelse (Artikkel 6.1.c GDPR): Dersom vi må oppbevare opplysninger i samsvar med bokføringsloven.

3. Hvordan bruker vi dine opplysninger?

Vi bruker personopplysningene dine til følgende formål:

  • Behandle henvendelser du sender via kontaktskjema.
  • Administrere gavekortbestillinger og kontakte deg for betaling.
  • Sende nyhetsbrev og markedsføring (dersom du har samtykket til dette).
  • Analysere og forbedre nettsiden vår gjennom anonymisert data fra GA4.

4. Overføring av data utenfor EU/EØS

Vi bruker Klaviyo og Google Analytics 4, som kan innebære overføring av personopplysninger til USA. For å sikre etterlevelse av GDPR har vi inngått Standard Contractual Clauses (SCC) med disse leverandørene.

5. Oppbevaring og sletting av data

Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for:

  • Kontakt- og gavekortskjemaer: Maks 12 måneder etter siste interaksjon.
  • Nyhetsbrev: Inntil du trekker tilbake ditt samtykke.
  • Analyser via GA4: Data anonymiseres og lagres i henhold til Googles retningslinjer.

6. Dine rettigheter

Du har rett til:

  • Å be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.
  • Å be om retting eller sletting av dine opplysninger.
  • Å trekke tilbake samtykke til markedsføring.
  • Å be om overføring av dine data i et maskinlesbart format (dataportabilitet).
  • Å klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler opplysninger i strid med regelverket.

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på E-post: njg@bethsmedispa.no.

7. Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker informasjonskapsler på vår nettside for å forbedre brukeropplevelsen og samle inn anonym statistikk via GA4. Du kan administrere eller blokkere informasjonskapsler i nettleseren din.

8. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Endringer vil bli publisert på vår nettside med oppdatert dato.

Kontaktinformasjon
Beths Medispa
Nettside: https://bethsmedispa.no
E-post: njg@bethsmedispa.no
Telefon: 22 44 92 20

Dersom du har spørsmål om vår behandling av personopplysninger, ta gjerne kontakt med oss.